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FAQ
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein strenges Rückgaberecht von 3 Tagen ab Lieferdatum an. Sollte Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets unser Support-Team mit Foto- oder Videobeweisen des Artikels und des Versandetiketts, um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.
Sind einige Käufe endgültig?
Ja, alle Käufe sind endgültig, es sei denn, der Artikel kommt defekt, beschädigt oder falsch an. Aufgrund unseres automatisierten internationalen Abwicklungsprozesses können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für einen einfachen Sinneswandel oder versehentliche Bestellungen leisten, sobald das 15-minütige Stornierungsfenster abgelaufen ist.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Für die Vereinigten Staaten und die Europäische Union dauert der Standardversand in der Regel 10 bis 20 Werktage. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen einer anfänglichen Bearbeitungs- und Verpackungszeit von 1 bis 3 Werktagen unterliegen, bevor sie unsere internationalen Lager verlassen.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten Ihnen je nach Bedarf zwei flexible Versandoptionen an:
• Standardversand: Diese Option ist zu 100 % KOSTENLOS für alle Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten und die Europäische Union geliefert werden, wobei die Logistikkosten bereits nahtlos in unsere Produktpreise integriert sind.
• Expressversand (DHL / FedEx): Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, können Sie an der Kasse unseren Premium-Expressdienst wählen. Der Preis für den Expressversand wird dynamisch auf der Grundlage des genauen Gewichts und der volumentrischen Abmessungen Ihrer Artikel berechnet, und die endgültigen Kosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
How can I track my order
You can track your package by clicking the tracking link in your shipping confirmation email, or by entering your tracking number directly on our [Track Your Order] page.
What payment methods do you accept?
We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, and Google Pay for a secure checkout.